Využití CRM dat v on-line marketingu

Symerský, Tomáš

Využití CRM dat v on-line marketingu

DSpace Repository

Language: English čeština

Využití CRM dat v on-line marketingu

dc.contributor.advisor	Šula, Tomáš
dc.contributor.author	Symerský, Tomáš
dc.date.accessioned	2023-12-20T13:24:33Z
dc.date.available	2023-12-20T13:24:33Z
dc.date.issued	2023-01-31
dc.identifier	Elektronický archiv Knihovny UTB
dc.identifier.uri	http://hdl.handle.net/10563/53116
dc.description.abstract	Diplomová práce se zabývá využitím CRM dat pro cílení komunikace v digitálním marketingu. Důležitou částí je zpracování teoretického základu práce, která se věnuje oblasti digitálního marketingu, rozebírá historický kontext a současné trendy v oblasti CRM systémů, využívání těchto dat v digitálním marketingu. Dále se práce v první části věnuje jednotlivým obchodním modelům videa na vyžádání a zkoumá český trh SVOD služeb. Podstatou praktické části práce je pomocí kvalitativního výzkumu zjistit aktuální možnosti a využívání CRM dat u zkoumané společnosti a dále pak zjistit pomocí kvantitativního šetření efektivitu těchto dat při tvorbě publik v online reklamních systémech. Projektová část obsahuje návrh využití CRM dat pro tvorbu publik a personalizaci sdělení s ohledem na výsledky předchozích výzkumů.
dc.format	124 s. (191 476 znaků)
dc.language.iso	cs
dc.publisher	Univerzita Tomáše Bati ve Zlíně
dc.rights	Bez omezení
dc.subject	digitální marketing	cs
dc.subject	segmentace cílové skupiny	cs
dc.subject	digitální komunikační strategie	cs
dc.subject	CRM	cs
dc.subject	cookies	cs
dc.subject	SVOD	cs
dc.subject	digital marketing	en
dc.subject	target group segmentation	en
dc.subject	digital communication strategy	en
dc.subject	CRM	en
dc.subject	cookies	en
dc.subject	SVOD	en
dc.title	Využití CRM dat v on-line marketingu
dc.title.alternative	Using CRM data in Digital Marketing
dc.type	diplomová práce	cs
dc.contributor.referee	Džupina, Milan
dc.date.accepted	2023-05-25
dc.description.abstract-translated	The diploma thesis deals with the use of CRM data for targeting communication in digital marketing. An important part is the processing of the theoretical basis of the work, which is dedicated to the field of digital marketing, analyzes the historical context and current trends in the field of CRM systems, the use of this data in digital marketing. Furthermore, in the first part, the work is devoted to individual video-on-demand business models and examines the Czech market for SVOD services. The essence of the practical part of the work is to use qualitative research to find out the current possibilities and use of CRM data in the researched company, and then to find out with the help of quantitative research the effectiveness of this data in creating audiences in online advertising systems. The project part contains a proposal for the use of CRM data for creating audiences and personalizing messages regarding the results of previous research.
dc.description.department	Ústav marketingových komunikací
dc.thesis.degree-discipline	Marketingová komunikace	cs
dc.thesis.degree-discipline	Marketing Communications	en
dc.thesis.degree-grantor	Univerzita Tomáše Bati ve Zlíně. Fakulta multimediálních komunikací	cs
dc.thesis.degree-grantor	Tomas Bata University in Zlín. Faculty of Multimedia Communications	en
dc.thesis.degree-name	Mgr.
dc.thesis.degree-program	Marketingová komunikace	cs
dc.identifier.stag	65529
dc.date.submitted	2023-04-14