Analýza spokojenosti klientů vybraného fitness centra

Špiruda, Vojtěch

Analýza spokojenosti klientů vybraného fitness centra

DSpace Repository

Language: English čeština

Analýza spokojenosti klientů vybraného fitness centra

dc.contributor.advisor	Bejtkovský, Jiří
dc.contributor.author	Špiruda, Vojtěch
dc.date.accessioned	2019-07-04T09:11:16Z
dc.date.available	2019-07-04T09:11:16Z
dc.date.issued	2019-01-07
dc.identifier	Elektronický archiv Knihovny UTB
dc.identifier.uri	http://hdl.handle.net/10563/45158
dc.description.abstract	Bakalářská práce je zaměřena na analýzu spokojenosti klientů s vybraným fitness centrem. Cílem teoretické části bakalářské práce bylo zpracování literární rešerše na zvolené téma a následné vytvoření teoretických východisek pro zpracování části praktické. Cílem praktické části byla analýza současného stavu spokojenosti klientů se službami vybraného fitness centra včetně zhodnocení výsledků analýzy. V rámci této části práce bylo použi to především kvantitativního marketingového výzkumu. Součástí bakalářské práce jsou také doporučení, která jsou zaměřena na zlepšení současného stavu spokojenosti klientů ve vybraném fitness centru.
dc.format	69 s. (86 070 znaků).
dc.language.iso	cs
dc.publisher	Univerzita Tomáše Bati ve Zlíně
dc.rights	Bez omezení
dc.subject	marketing	cs
dc.subject	marketing služeb	cs
dc.subject	marketingový mix	cs
dc.subject	dotazník	cs
dc.subject	zákazník	cs
dc.subject	marketingový výzkum	cs
dc.subject	Marketing	en
dc.subject	Marketing Services	en
dc.subject	Marketing Mix	en
dc.subject	Questionnaire	en
dc.subject	Customer	en
dc.subject	Marketing Research	en
dc.title	Analýza spokojenosti klientů vybraného fitness centra
dc.title.alternative	The Analysis of Customer of the Selected Fitness Centre
dc.type	bakalářská práce	cs
dc.contributor.referee	Švecová, Michaela
dc.date.accepted	2019-06-04
dc.description.abstract-translated	The bachelor thesis is focused on the analysis of customer satisfaction of chosen fitness centre. The aim of theoretical part of the bachelor thesis was to elaborate a literature search on given topic and the subsequent creation of the theoretical basis for the elaboration of the practical part. The aim of the practical part was analysis of the current state of customer satisfaction with fitness centre including the evaluation of the analysis results. In this part of the bachelor thesis was used especially quantitative marketing research. Part of the thesis is also recommendations that are aimed at improving the current state of customer's satis-faction of chosen fitness centre.
dc.description.department	Ústav managementu a marketingu
dc.thesis.degree-discipline	Management a ekonomika	cs
dc.thesis.degree-discipline	Management and economics	en
dc.thesis.degree-grantor	Univerzita Tomáše Bati ve Zlíně. Fakulta managementu a ekonomiky	cs
dc.thesis.degree-grantor	Tomas Bata University in Zlín. Faculty of Management and Economics	en
dc.thesis.degree-name	Bc.
dc.thesis.degree-program	Ekonomika a management	cs
dc.thesis.degree-program	Economics and Management	en
dc.identifier.stag	52659
utb.result.grade	B
dc.date.submitted	2019-05-14