Návrh na zlepšení e-mailové komunikace se zákazníky

Procházka, Libor

Návrh na zlepšení e-mailové komunikace se zákazníky

DSpace Repository

Language: English čeština

Návrh na zlepšení e-mailové komunikace se zákazníky

dc.contributor.advisor	Weberová, Dagmar
dc.contributor.author	Procházka, Libor
dc.date.accessioned	2017-07-03T09:16:15Z
dc.date.available	2017-07-03T09:16:15Z
dc.date.issued	2017-01-31
dc.identifier	Elektronický archiv Knihovny UTB
dc.identifier.uri	http://hdl.handle.net/10563/41448
dc.description.abstract	Práce pojednává o marketingové e-mailové komunikaci mezi zvolenou firmou a jejími zákazníky. Bakalářská práce zjišťuje, zda existuje nějaký prostor na její zlepšení. Využívá k tomu metody kvalitativního a kvantitativního marketingového průzkumu. Práce si klade za cíl, na základě výsledků primárních výzkumů, navrhnout doporučení, která povedou k zefektivnění e-mailové komunikace se stávajícími zákazníky firmy. V závěru práce jsou tato doporučení formulována. Firma již zahájila jejich realizaci.
dc.format	63 s. (84 436 znaků)
dc.language.iso	cs
dc.publisher	Univerzita Tomáše Bati ve Zlíně
dc.rights	Bez omezení
dc.subject	e-mail	cs
dc.subject	databáze	cs
dc.subject	direct marketing	cs
dc.subject	on-line komunikace	cs
dc.subject	kvalitativní a kvantitativní výzkum	cs
dc.subject	interview	cs
dc.subject	dotazník	cs
dc.subject	e-mail	en
dc.subject	database	en
dc.subject	direct marketing	en
dc.subject	on-line communication	en
dc.subject	qualitative and quantitative research	en
dc.subject	interview	en
dc.subject	questionnaire	en
dc.title	Návrh na zlepšení e-mailové komunikace se zákazníky
dc.title.alternative	Proposal to Improve E-mail Communication with Customers
dc.type	bakalářská práce	cs
dc.contributor.referee	Kupková, Zuzana
dc.date.accepted	2017-05-24
dc.description.abstract-translated	The thesis deals with marketing e-mail communication between the selected company and its clients. The bachelor thesis examines whether there is space for improvement. It employs qualitative and quantitative marketing research methods. The aim of the thesis is to propose recommendations based on the results of primary research, which will lead to more efficient e-mail communication with existing customers of the company. At the end of the paper these recommendations are formulated. The company has already begun their implementation.
dc.description.department	Ústav marketingových komunikací
dc.thesis.degree-discipline	Marketingové komunikace	cs
dc.thesis.degree-discipline	Marketing Communications	en
dc.thesis.degree-grantor	Univerzita Tomáše Bati ve Zlíně. Fakulta multimediálních komunikací	cs
dc.thesis.degree-grantor	Tomas Bata University in Zlín. Faculty of Multimedia Communications	en
dc.thesis.degree-name	Bc.
dc.thesis.degree-program	Mediální a komunikační studia	cs
dc.thesis.degree-program	Media and Communication Studies	en
dc.identifier.stag	47612
utb.result.grade	A
dc.date.submitted	2017-04-27