Analýza krizové komunikace

Varnavčin, Michal

Analýza krizové komunikace

DSpace Repository

Language: English čeština

Analýza krizové komunikace

dc.contributor.advisor	Tomaštík, Marek
dc.contributor.author	Varnavčin, Michal
dc.date.accessioned	2015-07-24T12:50:33Z
dc.date.available	2015-07-24T12:50:33Z
dc.date.issued	2015-02-06
dc.identifier	Elektronický archiv Knihovny UTB
dc.identifier.uri	http://hdl.handle.net/10563/34445
dc.description.abstract	Autor se v první části této bakalářské práce zabývá analýzou krizové komunikace, vztahem krizové komunikace a terorismu, kde zkoumá postavení, roli a cíle jednotlivých aktérů v průběhu krize a následně k nim přidává nástroje, které jsou použitelné v ohledu k tradičním médiím. Okrajově se také zabývá sociálními médii a jejich významem. Ve dru-hé části pak analyzuje průběh teroristických útoků na Spojené státy z 11. září 2001, kde se zabývá především prvními reakcemi prezidenta George W. Bushe a starosty Rudolpha Giulianiho v kontextu krizové komunikace, rovněž rolí tradičních médií, které mají během teroristických útoků velmi obtížné postavení vzhledem k událostem a veřejnosti. Vedle toho je v poslední části uvedeno několik úspěchu, chyb a rad, které by měly pomoci zlepšit krizovou komunikaci obou zmíněných, která vykazovala nedostatky v ohledech upřímnosti, rychlosti nebo někdy i empatie projevu.
dc.format	64 s. (120 403 znaků)
dc.format.extent	1450386
dc.language.iso	cs
dc.publisher	Univerzita Tomáše Bati ve Zlíně
dc.rights	Bez omezení
dc.subject	Krizová komunikace	cs
dc.subject	terorismus	cs
dc.subject	útoky 11. září 2001	cs
dc.subject	Crisis communication	en
dc.subject	terrorism	en
dc.subject	11th September 2001 terrorist attacks	en
dc.title	Analýza krizové komunikace
dc.title.alternative	Analysis of Crisis Communication
dc.type	bakalářská práce	cs
dc.contributor.referee	Taraba, Pavel
dc.date.accepted	2015-06-18
dc.description.abstract-translated	In the first part of this bachelor thesis author examines crisis communication, relationship between crisis communication and terrorism and analyzes the position, role and goals of the crucial sides during a crisis and subsequently adds the tools and methods, which can be used by the affected institution to communicate with public and traditional media. Author adds also the role of social media nowadays. In the second part author then analyzes the 11th September World Trade Center terrorist attacks, its development and reactions of the U.S. president George W. Bush and New York mayor Rudolph Giuliani in context of crisis communication. The crucial role of traditional media is also examined because of its com-plex nature during a vast crisis like 9/11 was. In the end author identifies a number of suc-cesses, mistakes and advices, which should help to improve the crisis communication of the mentioned participants in regards of sincerity, speed and empathy of their actions.
dc.description.department	Ústav krizového řízení
dc.thesis.degree-discipline	Ovládání rizik	cs
dc.thesis.degree-discipline	Risk Control	en
dc.thesis.degree-grantor	Univerzita Tomáše Bati ve Zlíně. Fakulta logistiky a krizového řízení	cs
dc.thesis.degree-grantor	Tomas Bata University in Zlín. Faculty of Logistics and Crisis Management	en
dc.thesis.degree-name	Bc.
dc.thesis.degree-program	Procesní inženýrství	cs
dc.thesis.degree-program	Process Engineering	en
dc.identifier.stag	40623
utb.result.grade	C
dc.date.submitted	2015-05-15