Projekt zefektivnění práce Policie ČR v oblasti vnitřního zákazníka v souladu se zavedením modelu excelence EFQM

Štelc, Zdeněk

Projekt zefektivnění práce Policie ČR v oblasti vnitřního zákazníka v souladu se zavedením modelu excelence EFQM

DSpace Repository

Language: English čeština

Projekt zefektivnění práce Policie ČR v oblasti vnitřního zákazníka v souladu se zavedením modelu excelence EFQM

dc.contributor.advisor	Pilík, Michal
dc.contributor.author	Štelc, Zdeněk
dc.date.accessioned	2010-07-14T20:59:04Z
dc.date.available	2010-07-14T20:59:04Z
dc.date.issued	2007-05-04
dc.identifier	Elektronický archiv Knihovny UTB	cs
dc.identifier.uri	http://hdl.handle.net/10563/3068
dc.description.abstract	Tato diplomová práce je orientována na efektivnost vnitřního zákazníka Policie České republiky za využití moderního manažerského nástroje - Modelu excelence EFQM. V teoretické části je popsán samotný model a jeho postupná aplikace na výkon služby Policie České republiky. V praktické části je zpracována analýza současného stavu aplikace Mo-delu excelence EFQM na okresní ředitelství Policie České republiky Kroměříž, popsána a provedena realizace průzkumu spokojenosti vnitřního zákazníka v roce 2007 a komparace výsledků z průzkumů spokojenosti za období let 2004-2007 a dále jsou navrženy projekty vedoucí k zefektivnění vykonávaných činností.	cs
dc.format	95 s.	cs
dc.format.extent	1385659 bytes	cs
dc.format.mimetype	application/pdf	cs
dc.language.iso	cs
dc.publisher	Univerzita Tomáše Bati ve Zlíně
dc.rights	Pouze v rámci univerzity
dc.subject	Model excelence EFQM	cs
dc.subject	vnitřní zákazník	cs
dc.subject	průzkum spokojenosti	cs
dc.subject	sebehodnocení	cs
dc.subject	dotazní-ková metoda	cs
dc.subject	motivace	cs
dc.subject	kritéria hodnocení	cs
dc.subject	projekty zefektivnění práce	cs
dc.subject	image policie	cs
dc.subject	Model excellence EFQM	en
dc.subject	internal consumer	en
dc.subject	research into consumer's kontent	en
dc.subject	self-evaluation	en
dc.subject	questionnaire	en
dc.subject	motivation	en
dc.subject	evaluation kriteria	en
dc.subject	project for increasing effiency od work	en
dc.subject	the police image	en
dc.title	Projekt zefektivnění práce Policie ČR v oblasti vnitřního zákazníka v souladu se zavedením modelu excelence EFQM	cs
dc.title.alternative	Project on the increase of effiency of the Czech Republic Police work in the area of internal consumer in accordance with the implementation of Model Excellence EFQM	en
dc.type	diplomová práce	cs
dc.contributor.referee	Remeš, Luděk
dc.date.accepted	2007-06-07
dc.description.abstract-translated	This graduation thesis is focused on the effiency an internal consumer of Czech Republic Police while using modern managerial tool - Model Excellence EFQM. In the part of the thesis there is a description of the tool itself and its gradual application to the Czech Re-public Policie. In the practical part of the thesis there is an analysis of contemporary state of the application of Model Excellence EFQM to the district board Czech Republic Policie Kroměříž, described and executed implementation of the research into the internal consu-mer's content in 2007 in comparison with the results of the research from 2004 to 2007. Also, the projects leasing to the increase of effiency of activities are included.	en
dc.description.department	Ústav managementu	cs
dc.description.result	obhájeno	cs
dc.parent.uri	http://hdl.handle.net/10563/174	cs
dc.parent.uri	http://hdl.handle.net/10563/220	cs
dc.thesis.degree-discipline	Management a marketing	cs
dc.thesis.degree-discipline	Management and Marketing	en
dc.thesis.degree-grantor	Univerzita Tomáše Bati ve Zlíně. Fakulta managementu a ekonomiky	cs
dc.thesis.degree-grantor	Tomas Bata University in Zlín. Faculty of Management and Economics	en
dc.thesis.degree-name	Ing.	cs
dc.thesis.degree-program	Ekonomika a management	cs
dc.thesis.degree-program	Economics and management	en
dc.identifier.stag	6507
dc.date.assigned	2007-03-09
utb.result.grade	A