Projekt zlepšení nabídky služeb DDM Astra Zlín, příspěvková organizace

Abstract

Diplomová práce se zabývá projektem zlepšení nabídky služeb DDM Astra Zlín. Teoretická část je tvořena poznatky z oblasti řízení neziskových organizací, marketingu neziskových organizací, konkurence a konkurenceschopnosti organizace vycházející z odborné literatury. Praktická část práce je věnována představení organizace, PESTE analýze, Porterovu modelu pěti konkurenčních sil, analýze vnitřního prostředí organizace, SWOT analýze a dotazníkovému šetření. Na základě poznatků těchto analýz je vypracován projekt, který se věnuje návrhům a doporučením, na základě kterých lze zlepšit nabídku poskytovaných služeb. Závěr projektu je podroben časové, nákladové a rizikové analýze.