Zdokonalení marketingového mixu služeb zákazníkům společnosti Dopravní společnost Zlín - Otrokovice s r.o.

Červenková, Lucie

Zdokonalení marketingového mixu služeb zákazníkům společnosti Dopravní společnost Zlín - Otrokovice s r.o.

DSpace Repository

Language: English čeština

Zdokonalení marketingového mixu služeb zákazníkům společnosti Dopravní společnost Zlín - Otrokovice s r.o.

dc.contributor.advisor	Charvátová, Taťána
dc.contributor.author	Červenková, Lucie
dc.date.accessioned	2012-03-09T06:08:45Z
dc.date.available	2012-03-09T06:08:45Z
dc.date.issued	2011-04-29
dc.identifier	Elektronický archiv Knihovny UTB	cs
dc.identifier.uri	http://hdl.handle.net/10563/15201
dc.description.abstract	Ve své bakalářské práci se zaměřím na zdokonalení marketingového mixu služeb zákazníkům v podniku Dopravní společnost Zlín - Otrokovice s r.o. Tato práce se dělí na část teoretickou a praktickou. Teoretická část je zaměřena na literaturu související s tématem této práce. Část analytická se věnuje podniku, jeho historii, jeho marketingovým mixem, provedu analýzu dotazníku a interpretuji výsledky. Na závěr navrhnu zdokonalení marketingového mixu služeb zákazníkům.	cs
dc.format	74 s. (81 128)	cs
dc.format.extent	13413213 bytes	cs
dc.format.mimetype	application/pdf	cs
dc.language.iso	cs
dc.publisher	Univerzita Tomáše Bati ve Zlíně
dc.rights	Bez omezení
dc.subject	Marketing služeb	cs
dc.subject	produkt	cs
dc.subject	cena	cs
dc.subject	distribuce	cs
dc.subject	komunikace	cs
dc.subject	propagace	cs
dc.subject	lidé	cs
dc.subject	procesy	cs
dc.subject	chování spotřebitele	cs
dc.subject	Marketing services	en
dc.subject	product	en
dc.subject	price	en
dc.subject	distribution	en
dc.subject	communication	en
dc.subject	promotion	en
dc.subject	people	en
dc.subject	processes	en
dc.subject	consumer behaviour	en
dc.title	Zdokonalení marketingového mixu služeb zákazníkům společnosti Dopravní společnost Zlín - Otrokovice s r.o.	cs
dc.title.alternative	Improving marketing mix for services to customers of Transport company Zlín - Otrokovice s r.o.	en
dc.type	bakalářská práce	cs
dc.contributor.referee	Kubíčková, Miloslava
dc.date.accepted	2011-05-30
dc.description.abstract-translated	In my work I will focus on improving marketing mix and customer service in Transport company Zlín - Otrokovice s.r.o. This work has theoretical part and analytical part. Theoretical part is focuses on the literature, which connected with theme this work. Analytical part is connected with company, history, marketing mix of company and I analyze the questionnaire and I interpret the results. In conclusion I propose improvement of the marketing mix.	en
dc.description.department	Vyšší odborná škola ekonomická	cs
dc.description.result	obhájeno	cs
dc.parent.uri	http://hdl.handle.net/10563/123	cs
dc.parent.uri	http://hdl.handle.net/10563/220	cs
dc.thesis.degree-discipline	Marketing	cs
dc.thesis.degree-discipline	Marketing	en
dc.thesis.degree-grantor	Univerzita Tomáše Bati ve Zlíně. Fakulta managementu a ekonomiky	cs
dc.thesis.degree-grantor	Tomas Bata University in Zlín. Faculty of Management and Economics	en
dc.thesis.degree-name	Bc.	cs
dc.thesis.degree-program	Ekonomika a management	cs
dc.thesis.degree-program	Economics and Management	en
dc.identifier.stag	20954
dc.date.assigned	2011-02-25
utb.result.grade	D