Analýza doprovodných služeb společnosti Internet shop s.r.o.
Zobrazit minimální záznam
| dc.contributor.advisor |
Tučková, Zuzana
|
|
| dc.contributor.author |
Walterová, Sabina
|
|
| dc.date.accessioned |
2010-07-20T17:42:20Z |
|
| dc.date.available |
2010-07-20T17:42:20Z |
|
| dc.date.issued |
2010-05-21 |
|
| dc.identifier |
Elektronický archiv Knihovny UTB |
cs |
| dc.identifier.uri |
http://hdl.handle.net/10563/14370
|
|
| dc.description.abstract |
Bakalářská práce se zabývá problematikou doprovodných služeb. Teoretická část obsahuje souhrn teorie doprovodných služeb včetně ekonomického hodnocení. Praktická část je za-měřena na analýzu konkrétních doprovodných služeb a hodnocení jejich přínosů a nedo-statků. Závěrem práce je formulace návrhu a doporučení řešení dané problematiky. |
cs |
| dc.format |
68 s., 8 s. příloh. |
cs |
| dc.format.extent |
1605440 bytes |
cs |
| dc.format.mimetype |
application/pdf |
cs |
| dc.language.iso |
cs |
|
| dc.publisher |
Univerzita Tomáše Bati ve Zlíně |
|
| dc.rights |
Bez omezení |
|
| dc.subject |
Doprovodná služba
|
cs |
| dc.subject |
internetový obchod
|
cs |
| dc.subject |
kalkulace
|
cs |
| dc.subject |
konkurenceschopnost
|
cs |
| dc.subject |
kvalita
|
cs |
| dc.subject |
přidaná hodnota
|
cs |
| dc.subject |
zákazník
|
cs |
| dc.subject |
Added value
|
en |
| dc.subject |
calculation
|
en |
| dc.subject |
competitive advantage
|
en |
| dc.subject |
customer
|
en |
| dc.subject |
customer service
|
en |
| dc.subject |
internet business
|
en |
| dc.subject |
quality
|
en |
| dc.title |
Analýza doprovodných služeb společnosti Internet shop s.r.o. |
cs |
| dc.title.alternative |
Analysis of customer services of Internet shop s.r.o. company |
en |
| dc.type |
bakalářská práce |
cs |
| dc.contributor.referee |
Virglerová, Zuzana |
|
| dc.date.accepted |
2010-06-11 |
|
| dc.description.abstract-translated |
The bachelor's thesis deals with customer services aspects. The theoretical part contains complex theory of customer services including economic evaluation. The practical part focuses on concrete customer services analysis and evaluate it's benefits and insufficiency. Recommendations and proposal of solution of the issue are formulated in the conclusion. |
en |
| dc.description.department |
Ústav podnikové ekonomiky |
cs |
| dc.description.result |
obhájeno |
cs |
| dc.parent.uri |
http://hdl.handle.net/10563/117
|
cs |
| dc.parent.uri |
http://hdl.handle.net/10563/220
|
cs |
| dc.thesis.degree-discipline |
Management a ekonomika |
cs |
| dc.thesis.degree-discipline |
Management and Economics |
en |
| dc.thesis.degree-grantor |
Univerzita Tomáše Bati ve Zlíně. Fakulta managementu a ekonomiky |
cs |
| dc.thesis.degree-grantor |
Tomas Bata University in Zlín. Faculty of Management and Economics |
en |
| dc.thesis.degree-name |
Bc. |
cs |
| dc.thesis.degree-program |
Ekonomika a management |
cs |
| dc.thesis.degree-program |
Economics and Management |
en |
| dc.identifier.stag |
10806
|
|
| dc.date.assigned |
2010-04-06 |
|
| utb.result.grade |
B |
|
Soubory tohoto záznamu
Tento záznam se objevuje v následujících kolekcích
Zobrazit minimální záznam
