| dc.contributor.advisor |
Pilík, Michal
|
|
| dc.contributor.author |
Šnajdrová, Dagmar
|
|
| dc.date.accessioned |
2010-07-20T01:21:54Z |
|
| dc.date.available |
2010-07-20T01:21:54Z |
|
| dc.date.issued |
2010-05-07 |
|
| dc.identifier |
Elektronický archiv Knihovny UTB |
cs |
| dc.identifier.uri |
http://hdl.handle.net/10563/13535
|
|
| dc.description.abstract |
Cílem této bakalářské práce je analyzovat současnou situaci týkající se zákazníků vybrané firmy a na základě analýzy zhodnotit tyto zákazníky. Práce je rozdělena na teoretickou a praktickou část. Teoretická část se zabývá otázkou důležitosti průmyslových zákazníků, vytváření vztahů s nimi, jejich nákupním chováním. V praktické části je krátce představen podnik. Hlavní část se zabývá analýzou současných průmyslových zákazníků vybrané společnosti. Na závěr je provedeno zhodnocení obchodních partnerů společnosti. |
cs |
| dc.format |
60 |
cs |
| dc.format.extent |
979726 bytes |
cs |
| dc.format.mimetype |
application/pdf |
cs |
| dc.language.iso |
en |
|
| dc.publisher |
Univerzita Tomáše Bati ve Zlíně |
|
| dc.rights |
Bez omezení |
|
| dc.subject |
Zákazník
|
cs |
| dc.subject |
průmyslový zákazník
|
cs |
| dc.subject |
průmyslový trh
|
cs |
| dc.subject |
spotřebitelský trh
|
cs |
| dc.subject |
průmyslový marketing
|
cs |
| dc.subject |
nákupní chování
|
cs |
| dc.subject |
vztahy se zákazníky
|
cs |
| dc.subject |
spokojenost zákazníka
|
cs |
| dc.subject |
hodnota zákazníka
|
cs |
| dc.subject |
loajalita zákazníka
|
cs |
| dc.subject |
spolupráce
|
cs |
| dc.subject |
Customer
|
en |
| dc.subject |
business customer
|
en |
| dc.subject |
business market
|
en |
| dc.subject |
consumer market
|
en |
| dc.subject |
business marketing
|
en |
| dc.subject |
buying behavior
|
en |
| dc.subject |
customer relationships
|
en |
| dc.subject |
customer satisfaction
|
en |
| dc.subject |
customer value
|
en |
| dc.subject |
customer loyalty
|
en |
| dc.subject |
cooperation
|
en |
| dc.title |
Analýza zákazníků firmy Kados, s.r.o. na průmyslovém trhu |
cs |
| dc.title.alternative |
Analysis of the customers of Kados, s.r.o. in the industrial market |
en |
| dc.type |
bakalářská práce |
cs |
| dc.contributor.referee |
Ladová, Janka |
|
| dc.date.accepted |
2010-06-17 |
|
| dc.description.abstract-translated |
The aim of this bachelor thesis is to analyze the current situation concerning customers of selected company and evaluate these customers on the basis of the results of this analysis. The thesis is divided into two parts ? theory and analysis. The theoretical part deals with the importance of business customers, creation of relationship with these customers, their buying behavior. In the practical part, there is a short introduction of the company. The core part deals with the analysis of current business customers of the chosen company. Finally, there is an evaluation of the business customers. |
en |
| dc.description.department |
Ústav anglistiky a amerikanistiky |
cs |
| dc.description.result |
obhájeno |
cs |
| dc.parent.uri |
http://hdl.handle.net/10563/13
|
cs |
| dc.parent.uri |
http://hdl.handle.net/10563/220
|
cs |
| dc.thesis.degree-discipline |
Anglický jazyk pro manažerskou praxi |
cs |
| dc.thesis.degree-discipline |
English for Business Administration |
en |
| dc.thesis.degree-grantor |
Univerzita Tomáše Bati ve Zlíně. Fakulta humanitních studií |
cs |
| dc.thesis.degree-grantor |
Tomas Bata University in Zlín. Faculty of Humanities |
en |
| dc.thesis.degree-name |
Bc. |
cs |
| dc.thesis.degree-program |
Filologie |
cs |
| dc.thesis.degree-program |
Philology |
en |
| dc.identifier.stag |
13951
|
|
| dc.date.assigned |
2010-01-08 |
|
| utb.result.grade |
B |
|
