Analýza spokojenosti návštěvníků restauračního zařízení

Abstract

Bakalářská práce je rozdělena do pěti částí. Obsahuje teoretická východiska související se zpracovanou tématikou, je v ní charakterizována společnost Retro pub & café bar a její marketingový mix služeb. Dále je popsán provedený marketingový výzkum, jeho průběh, realizace a následuje vyhodnocení provedeného výzkumu, shrnutí výsledků šetření a doporučení společnosti, která jsem stanovila na základě zjištěných skutečností.