Sociální komunikace v pracovních vztazích

Abstract

Rozbor sociální komunikace. Nonverbální komunikace, její poznatky a dělení. Verbální komunikace, její dělení a rozbor. Druhy komunikací - vertikální, horizontální, feminní a maskulinní. Zásady při verbální komunikaci. Okolnosti komunikačních bariér a jednotlivé typy chování (asertivní, agresivní, pasivní a manipulativní). Chyby při komunikaci a jejich náprava, prevence při výběru pracovníků.