Měření spokojenosti zákazníka jako významná součást komunikačního mixu ve firmě

Balun, Jan

Měření spokojenosti zákazníka jako významná součást komunikačního mixu ve firmě

DSpace Repository

Language: English čeština

Měření spokojenosti zákazníka jako významná součást komunikačního mixu ve firmě

dc.contributor.advisor	Brišová, Hana
dc.contributor.author	Balun, Jan
dc.date.accessioned	2010-07-18T19:03:51Z
dc.date.available	2010-07-18T19:03:51Z
dc.date.issued	2010-04-27
dc.identifier	Elektronický archiv Knihovny UTB	cs
dc.identifier.uri	http://hdl.handle.net/10563/11489
dc.description.abstract	Práce je zaměřena na spokojenost zákazníků firmy ČSAD Vsetín, a.s. s ohledem na komunikační mix firmy.	cs
dc.format	59 s.	cs
dc.format.extent	1374743 bytes	cs
dc.format.mimetype	application/pdf	cs
dc.language.iso	cs
dc.publisher	Univerzita Tomáše Bati ve Zlíně
dc.rights	Bez omezení
dc.subject	Komunikační mix	cs
dc.subject	marketingový výzkum	cs
dc.subject	dotazník	cs
dc.subject	spokojenost zákazníků	cs
dc.subject	informace	cs
dc.subject	Communication mix	en
dc.subject	marketing research	en
dc.subject	questionnaire	en
dc.subject	customer's satisfaction	en
dc.subject	information	en
dc.title	Měření spokojenosti zákazníka jako významná součást komunikačního mixu ve firmě	cs
dc.title.alternative	Measuring of the customer's satisfaction, as an important part of communication mix in the company	en
dc.type	bakalářská práce	cs
dc.contributor.referee	Vránová, Šárka
dc.date.accepted	2010-05-24
dc.description.abstract-translated	The subject of my bachelor's thesis is "Measuring of the customer's satisfaction, as an important part of communication mix in the company ČSAD Vsetín a.s The company mediates traffic for a huge public.	en
dc.description.department	Vyšší odborná škola ekonomická	cs
dc.description.result	obhájeno	cs
dc.parent.uri	http://hdl.handle.net/10563/123	cs
dc.parent.uri	http://hdl.handle.net/10563/220	cs
dc.thesis.degree-discipline	Marketing	cs
dc.thesis.degree-discipline	Marketing	en
dc.thesis.degree-grantor	Univerzita Tomáše Bati ve Zlíně. Fakulta managementu a ekonomiky	cs
dc.thesis.degree-grantor	Tomas Bata University in Zlín. Faculty of Management and Economics	en
dc.thesis.degree-name	Bc.	cs
dc.thesis.degree-program	Ekonomika a management	cs
dc.thesis.degree-program	Economics and Management	en
dc.identifier.stag	13557
dc.date.assigned	2010-02-23
utb.result.grade	E