Analýza současného systému managementu společnosti PRAM Consulting s.r.o.

Abstract

Tato bakalářská práce analyzuje současný stav systému managementu pražské public relations agentury PRAM Consulting s.r.o., podle doporučení normy systému jakosti ČSN EN ISO 9001:2000. Teoretická část přibližuje systém managementu jakosti, normy řady ISO 9000, dále se zaměří na normu ČSN EN ISO 9001:2000 a její aplikaci ve službách. Následující analytická část představuje společnost a přechází k samotné analýze současného stavu managementu, která je systematicky rozdělena podle jednotlivých prvků normy na část teoretickou, část popisující stav v organizaci a završuje ji část návrhu a doporučení. V závěru dochází ke shrnutí a hodnocení celé analýzy a přiblížení praktických problémů malých českých podniků se zaváděním normy.