Tvorba image obchodní organizace na příkladu banky "Saint-Petersburg"

Abstract

Předmětem studie je obraz PJSC Bank Petrohrad. Účelem práce je vyvinout program pro udržení image PJSC Bank Petrohrad. Předmětem studie je identifikovat roli PR nástrojů při vytváření pozitivního obrazu komerční organizace. Práce se skládá ze tří částí, teoretické, praktické a projektové části. Teoretická část práce se zabývá koncepcí a cíli marketingové komunikace, jakož i modelem prvků komunikačního procesu. Teoretická část také popisuje teoretické základy formování obrazu obchodní organizace: podstatu obrazu obchodní organizace, typy struktury obrazu organizace, nástroje pro styk s veřejností při formování obrazu a Specifika formování obrazu v bankovním sektoru. Praktická část je věnována vývoji programu pro zachování image PJSC Bank Petrohrad. Část představuje praktickou část: stručný popis studované organizace, organizační strukturu, analýzu image organizace, analýzu vnějšího a vnitřního prostředí, aplikované metody sociologického výzkumu a vypracoval program pro udržení image společnosti. Praktická část také popisuje teoretické základy metod primárního výzkumu a výsledky jejich aplikace.