Návrh projektu zřízení call center v době pandemie

DSpace Repository

Language: English čeština

No preview available

Title:	Návrh projektu zřízení call center v době pandemie
Author:	Kopřivová, Kateřina
Advisor:	Víchová, Kateřina
Abstract:	Diplomová práce je zaměřena na zpracování návrhu projektu zřízení call center v době pandemie. V práci jsou vymezeny základní pojmy krizového řízení, historie pandemií, popis pandemie Covid - 19, komparace vybraných call center. Dále pak bylo v práci použito dotazníkového šetření a metody analýzy rizik What If, které byly přínosné pro zjištění rizik a napomohly ke zpracování návrhu projektu zřízení call center.
URI:	http://hdl.handle.net/10563/52506
Date:	2021-12-01
Availability:	Bez omezení
Department:	Ústav ochrany obyvatelstva
Discipline:	Ochrana obyvatelstva