Marketingová komunikace papírnictví Plojhar s.r.o.

Abstract

Diplomová práce se zabývá marketingovou komunikací firmy Plojhar s.r.o., která se věnuje maloobchodnímu prodeji papírenského sortimentu v kamenné prodejně v Českých Budějovicích. V teoretické části práce jsou definovány základní pojmy, které souvisejí s marketingovou komunikaci a s navazujícím marketingovým výzkumem. Praktická část se věnuje sekundárnímu šetření z interních dat firmy a primárnímu výzkumu formou dotazníkového šetření, mystery shoppingu a polostrukturovaných rozhovorů. Z poznatků získaných v praktické části vychází část projektová, která si klade za cíl návrh marketingové komunikace pro firmu. Projekt je podroben časové, rizikové a nákladové analýze.