Projekt rozšíření aktivit daného podniku s vlivem na tržby podniku

Abstract

Cílem této práce je vypracování projektu rozšíření aktivit firmy Úklidové služby Křemének s.r.o. s vlivem na jeho tržby. V teoretické části jsou zpracovány poznatky z oblasti služeb, jako je základní klasifikace služeb, marketingový mix a inovace ve službách. Zde jsou také zpracovány poznatky SWOT analýzy, které jsou dále využity v praktické části práce. Ta je zaměřena na zjištění současného stavu podniku. V první fázi je představen podnik, jeho minulost a současnost. Dále je sestavena SWOT analýza, marketingová analýza 7P a analýza konkurence. Pomocí dotazníku je analyzována kvalita poskytovaných služeb a poslední část je věnována ekonomickému zhodnocení podniku. Z výsledků analýz byl vypracován projekt rozšíření aktivit daného podniku. V poslední části práce dochází ke zhodnocení dopadu těchto aktivit na tržby podniku. Výsledky této práce umožňují podniku uvést na trh nové služby, které by zvýšily tržby podniku.