Komunikace jako nástroj spokojenosti gerontologických pacientů s ošetřovatelskou péčí v nemocnici

Abstract

Bakalářská práce pojednává o komunikaci jako nástroji spokojenosti gerontologických pacientů s ošetřovatelskou péčí v nemocnici. Skládá se ze dvou částí - teoretické a praktické. V teoretické části je popsána komunikace, její druhy a komunikace se seniory ve zdravotnickém zařízení. Práce dále obsahuje pojmy stáří, stárnutí, jsou popsány změny ve stáří,zhodnocení geriatrického pacienta a geriatrická oddělení. V praktické části byla zvolena kvantitativní výzkumná metoda - dotazník. Cílem práce bylo zjistit, zda jsou geriatričtí pacienti spokojeni s komunikací se zdravotnickým personálem. Zajímalo nás, co podle geriatrických pacientů je příčina nespokojenosti s komunikací. Celkem jsme zpracovali data od 100 respondentů z gerontologických oddělení Krajské nemocnice Tomáše Bati ve Zlíně.