Problematika vzdělávání nelékařského personálu v rámci komunikačních a kulturních bariér při péči o pacienty odlišných etnik v nemocničním zařízení

Abstract

Práce se zabývá problematikou zdravotnického personálu ve vztahu k cizincům s cílem zjistit jejich postoj, komunikační dovednosti, znalosti spojené s danou kulturou či náboženstvím. Bakalářská práce je rozdělená na teoretickou a praktickou část. Teoretická část se zabývá základními pojmy v oblasti multikulturního ošetřovatelství, vznikem a historii transkulturního ošetřovatelství, dále také systémem zdravotní péče v České republice a specifikací komunikace s cizinci jako pacienty. Praktická část je zaměřená na analýzu, která probíhala formou dotazníků s respondenty z Krajské nemocnice Tomáše Bati ve Zlíně. Kde bylo zjišťováno, jaký postoj si chovají zdravotní sestry k pacientům odlišné kultury, do jaké míry jsou informovány o specifických potřebách pacientů jiných národností, zájem o vzdělávání v této oblasti a jejich jazykové znalosti. Následným vyhodnocením anonymních dotazníků byla získána data pro zpracování závěrů.