Analýza zákazníků a marketingové komunikace firmy Fruněk Inox s.r.o.

Abstract

Bakalářská práce je zaměřena na zpracování analýzy zákazníků a marketingové komunikace firmy Fruněk Inox s.r.o. Je složena ze dvou částí. Teoretická část je zaměřena především na služby, marketingový komunikační mix a komunikační plán. Obsahem praktické části jsou základní údaje o firmě, analýza zákazníků na základě vyhodnocení obratu, rozbor dosavadních marketingových komunikačních aktivit a návrhy změn. Cílem této práce je tedy provézt analýzu cílových zákazníků vzhledem k obratům a navrhnout ideální skladbu marketingových komunikačních aktivit.