Analýza spokojenosti zákazníků v butiku UNIQUE
Repozitář DSpace/Manakin
- Domovská stránka DSpace
- Kvalifikační práce dle fakult
- Fakulta managementu a ekonomiky
- Ústav ekonomie
- Bakalářské práce
- Zobrazit záznam
Jazyk:
English čeština
Analýza spokojenosti zákazníků v butiku UNIQUE
Není dostupný náhled
| Název: | Analýza spokojenosti zákazníků v butiku UNIQUE |
| Autor: | Lefíková, Adriana |
| Vedoucí: | Dobeš, Kamil |
| Abstrakt: | Hlavním cílem bakalářské práce bylo provést analýzu spokojenosti zákazníků v butiku UNIQUE. Při zjišťování spokojenosti bylo použito dotazníkové šetření. Bakalářská práce obsahuje dvě části. V teoretické části jsou zpracovány poznatky, které jsem získala z odborných knih a literatury zaměřené na zákazníka, jeho spokojenost a mar-ketingový výzkum. V praktické části jsou zpracovány a vyhodnoceny údaje z dotazníkové-ho šetření. Závěr obsahuje doporučení na zlepšení spokojenosti zákazníků. |
| URI: | http://hdl.handle.net/10563/22081 |
| Datum: | 2012-04-02 |
| Dostupnost: | Bez omezení |
| Ústav: | Ústav ekonomie |
| Studijní obor: | Management a ekonomika |
| Klasifikace závěřečné práce a její obhajoby: | D
|
Citace závěřečné práce
Soubory tohoto záznamu
| Soubory | Velikost | Formát | Zobrazit |
|---|---|---|---|
| lefíková_2012_bp.pdf | 2.705Mb |
Zobrazit/ |
|
| lefíková_2012_vp.doc | 71.5Kb | Microsoft Word |
Zobrazit/ |
| lefíková_2012_op.doc | 73Kb | Microsoft Word |
Zobrazit/ |
Tento záznam se objevuje v následujících kolekcích
-
Bakalářské práce [258]
-
Vysokoškolské kvalifikační práce [25680]
