Erfolgreiche Kundenakquisition und Kundenstampflege

Abstract

Diese Bachelorarbeit befasst sich mit einem Thema, das v.a. in der heutigen Zeit aktuell ist - wie kann eine Firma die Kunden erfolgreich gewinnen und wie kann sie Kundenloyalität sichern. Einzelne Kapitel des theoretischen Teils erläutern Grundbegriffe und Zutritte zu den Kunden. Der praktische Teil umfasst einen Vergleich der geplanten Marketingstrategie der Firma TON mit den Ergebnissen der Fragebogen, die die bedeutendsten Faktoren, die wichtigsten Einkaufsentscheidungen der potentiellen Kunden beeinflussen, feststellen sollten.