Zvyšování kvality sociálních služeb prostřednictvím profesního rozvoje pracovníků v Oblastní charitě Žďár nad Sázavou

Abstract

Práce se zabývá problematikou zvyšování kvality sociálních služeb, kde se zaměřuje na profesní rozvoj pracovníků. V teoretické části poskytuje náhled na problematiku kvality služeb, legislativní ukotvení této oblasti a východiska použitelná pro rozvoj pracovníků. V praktické části se jedná o analýzu vybrané organizace, zjišťování vzdělávacích potřeb pracovníků a následně navržení plánu vzdělávání.