Percepce zainteresovaných aktérů a udržitelný rozvoj cestovního ruchu: empirická studie z Vietnamu

Abstract

Tato studie zkoumá, jak vnímání zainteresovaných aktérů utváří odolnost cestovního ruchu a udržitelnost destinace ve Vietnamu jako dynamicky se rozvíjejícím turistickém prostředí. Výzkum vychází z vícefázového smíšeného výzkumného designu a zahrnuje čtyři skupiny aktérů: rezidenty, turisty, podnikatelské subjekty v cestovním ruchu a představitele místní samosprávy. Analýza se zaměřuje na vnímané dopady cestovního ruchu, vztahy mezi hostiteli a hosty, uplatňování principů ESG a politickou důvěru a zkoumá jejich vliv na udržitelnost destinace prostřednictvím odolnosti cestovního ruchu. Výsledky ukazují, že odolnost cestovního ruchu funguje napříč jednotlivými skupinami aktérů jako konzistentní zprostředkující mechanismus, avšak faktory, které tuto odolnost posilují, se podle postavení jednotlivých aktérů liší. To naznačuje, že udržitelnost destinace nevzniká prostřednictvím jediné jednotné trajektorie, ale prostřednictvím diferencovaných, avšak vzájemně propojených procesů utvářených prioritami aktérů, podmínkami správy a sociálními vztahy. Studie přispívá k rozvoji poznání v oblasti udržitelného cestovního ruchu tím, že ukazuje, jak se různorodé percepce zainteresovaných aktérů mohou prostřednictvím odolnosti proměnit ve společný základ pro hodnocení udržitelnosti. Zároveň rozvíjí dosavadní výzkum stakeholderů a odolnosti tím, že ukazuje, že adaptační kapacita může navzdory odlišným zájmům a hodnocením představovat společný analytický i praktický rámec. Výsledky zdůrazňují význam přístupů ke správě destinací, které zohledňují různé skupiny aktérů a jsou orientované na odolnost, zejména v prostředí charakterizovaném institucionální složitostí, sociální rozmanitostí a pokračující změnou.