Zavádění čárových kódů na pracovišti výstupu

Abstract

Diplomová práce je podkladem pro implementaci čárových kódů ve firmě Altech, spol. s r.o. V práci je popsán současný stav vychystávání zakázek na pracovišti výstupu, jsou analyzovány reklamace a kategorizovány prostřednictvím analýzy ABC do jednotlivých skupin. ABC analýzu doplňuje Paretův diagram, který vyobrazuje oblasti s nejvyšším počtem reklamací a pomáhá určit, na které oblasti zaměřit vhodná nápravná opatření. V neposlední řadě je vypracován návrh implementace čárových kódů do problematické oblasti tak, aby došlo ke snížení zákaznických reklamací a zvýšení zákaznické spokojenosti s výrobky a službami, které firma Altech, spol. s r.o. poskytuje. Cílem je zvýšení efektivity, snížení chybovosti i reklamací na minimum a zvýšení kvality poskytovaných služeb.