Návrh projektu zlepšení interní komunikace ve vybrané organizaci

Abstract

Diplomová práce se zabývá návrhem projektu zlepšení interní komunikace ve vybrané energetické společnosti působící v České republice. V teoretické části je komunikace vymezena jako proces na úrovni obsahové i vztahové. Největší pozornost je věnována interní komunikaci a to konkrétně jejím cílům, kanálům a současným trendům. V praktické části proběhla metoda výzkumu za pomocí dotazníkového šetření. Dále byla provedena SWOT analýza. Výzkum odhalil tři klíčové slabé stránky, kterými jsou informační přetížení, nejednoznačná komunikace benefitů a neexistence anonymního speak-up programu. Návrh projektu se opírá o vylepšení stávající aplikace WorkJam a pro poskytovaní anonymní zpětné vazby by sloužila aplikace Plusco. Dále byla pro projekt vytvořena časová, nákladová a riziková analýza.