Vliv důvěry založené na pocitech na inovativnost organizace: moderační role síly sítě v regionálních klastrech

Abstract

Inovace jsou důležitým tématem při studiu regionálních klastrů, a to pro jejich přínosy pro zvyšování konkurenceschopnosti na národní, regionální i organizační úrovni. Zejména zlepšování vnitřních kapacit na podporu inovací uvnitř organizace je téma, které přitahuje mnoho vědců v teoretické rovině, ale chybí empirický výzkum, který by toto téma vyhodnotil. Prostřednictvím rozvíjení základních konceptů teorie sociálního kapitálu a teorie sociální výměny tato práce zkoumá a předpokládá pozitivní vztah mezi důvěrou založenou na pocitech a inovativností organizace, jakož i moderační roli síly sítě na tento vztah. Ve Vietnamu byla provedena dvoufázová kvantitativní studie. V 1. fázi bylo provedeno 20 rozhovorů s respondenty, kteří byli vedoucími pracovníky, experty, manažery a zaměstnanci pracujícími v regionálním klastru, s cílem blíže jim objasnit zamýšlený nástroj měření a dát jim prostor se k výzkumu vyjádřit. Ve 2. fázi byl proveden průzkum s podporou vlády města Thu Duc, při kterém byly shromážděny údaje od 408 respondentů a provedeno kvantitativní vyhodnocení pomocí modelu PLS-SEM. Výsledky výzkumu ukazují, že v regionálních klastrech má důvěra založená na pocitech pozitivní vliv na inovativnost organizace ve všech čtyřech aspektech: produkt, chování, strategie a proces. Síla sítě však nehraje ve výše uvedených vztazích zcela moderační roli, ale vykazuje pouze moderační roli ve 3 dílčích vztazích. V souladu s tím empirické důkazy vedou k závěru, že zvyšování frekvence interakcí a prodlužování doby strávené v regionálním klastru vede k rostoucímu vlivu důvěry založené na pocitech na behaviorální inovativnost; a čím delší je doba působení v regionálním klastru, tím silnější je vliv důvěry založené na pocitech na procesní inovativnost. Výsledky výzkumu doplňují úvahy mnoha předchozích vědců o důvěře, která pomáhá vytvářet pozitivní prostředí, podporuje experimentování a volné sdílení znalostí a inovativních nápadů. Moderační role síly sítě je novým přínosem této práce. Zjištěním odlišných rolí času v klastrech a frekvence interakcí byly navrženy nové směry akademického výzkumu. Manažeři klastrů a tvůrci politik se zároveň mohou opřít o výše uvedené výsledky, a mají tak k dispozici postupy pro posílení behaviorálních inovací a procesních inovací ve svých regionálních klastrech, zejména v kontextu rozvíjejících se zemí, jako je Vietnam, jehož vedoucí představitelé mají velký zájem na transformaci a posílení inovací ve stávajících regionálních klastrech.