Projekt zvýšení spokojenosti nelékařských zdravotnických pracovníků ve vybraném zdravotnickém zařízení

Abstract

Diplomová práce se zabývá spokojeností nelékařských zdravotnických pracovníků ve vybraném zdravotnickém zařízení. Hlavním cílem práce bylo vypracování projektu zvýšení spokojenosti nelékařských zdravotnických pracovníků na Klinice radiologie a nukleární medicíny Fakultní nemocnice Brno. Pro naplnění hlavního cíle byla v teoretické části zpracována literární rešerše z oblasti řízení lidských zdrojů se zaměřením na téma spokojenost zaměstnanců. V praktické části proběhla analýza současného stavu spokojenosti vybraných pracovníků, z které vyšlo, že pracovníci jsou nespokojeni s omezenou komunikací na klinice, nedostatkem kvalitního vybavení a neprobíhající podporou při vzdělávání. Dále se praktická část diplomové práce zaměřuje na vyřešení těchto nedostatků pomocí tvorby projektu, který má za cíl zvýšit úroveň spokojenosti nelékařského zdravotnického personálu. Navrhované aktivity projektu jsou zavedení pravidelných porad mezi vedením a nelékařským zdravotnickým personálem a také zavedení porad mezi lékaři a nelékařským zdravotnickým personálem, tyto porady budou podpořeny tvorbou formulářů pro zápisy z porad. Dalším návrhem projektu je zajištění nových polohovací pomůcek a školících kurzů. Projekt zavírá aktivita předložení závěrečného dotazníku. Celý projekt je zhodnocen z hlediska nákladů, přínosů a rizik.