Systém měření spokojenosti zaměstnanců společnosti Office Depot

Abstract

Tato bakalářská práce se zabývá systémem měření spokojenosti zaměstnanců ve vybrané organizaci. Klade si za cíl zanalyzovat dosavadní systém měření. Součástí práce je také výzkum, který prověří vnímání spokojenosti zaměstnanců z pohledu firemní komunikace, znalosti nastavených cílů, kariérního růstu a dalších interních hledisek. Struktura práce je rozdělena na teoretickou a praktickou část. Teoretická část se věnuje obecné charakteristice v oblastech řízení lidských zdrojů, problematiky fluktuace či měření spokojenosti zaměstnanců. V této části je popsaná metodika marketingového výzkumu. V praktické části autorka představí vybranou společnost. Na základě získaných dat výzkumu proběhne jejich vyhodnocení a následná interpretace. Autorka navrhne doporučení optimalizace aktuálního systému měření spokojenosti zaměstnanců v dané organizaci.