Projekt rozšíření služeb Lékárny Slunce o věrnostní program

Bartíková, Markéta

Projekt rozšíření služeb Lékárny Slunce o věrnostní program

DSpace Repository

Language: English čeština

Projekt rozšíření služeb Lékárny Slunce o věrnostní program

dc.contributor.advisor	Staňková, Pavla
dc.contributor.author	Bartíková, Markéta
dc.date.accessioned	2021-07-26T10:54:50Z
dc.date.available	2021-07-26T10:54:50Z
dc.date.issued	2020-01-06
dc.identifier	Elektronický archiv Knihovny UTB
dc.identifier.uri	http://hdl.handle.net/10563/48440
dc.description.abstract	Diplomová práce je zaměřena na tvorbu věrnostního programu pro lékárnu Slunce v Lékařském domě ve Zlíně. Pro zmapování současné situace byla získaná data zpracována pomocí STEP analýzy, 5F analýzy, McKinseyho modelu 7S, SWOT analýzy a benchmarkingu. Na základě zjištěných výsledků z analýz byl následně sestaven projekt tvorby věrnostního programu. Navržené řešení obsahuje finanční, časovou a rizikovou analýzu. Hlavním přínosem práce je zvýšení konkurenceschopnosti lékárny, zvýšení povědomí o lékárně a navýšení počtu zákazníků.
dc.format	114 s.
dc.language.iso	cs
dc.publisher	Univerzita Tomáše Bati ve Zlíně
dc.rights	Bez omezení
dc.subject	věrnostní program	cs
dc.subject	věrnostní karta	cs
dc.subject	slevy	cs
dc.subject	zdravotnictví	cs
dc.subject	lékárna	cs
dc.subject	STEP analýza	cs
dc.subject	5F analýza	cs
dc.subject	McKinseyho model 7S	cs
dc.subject	SWOT analýza	cs
dc.subject	benchmarking	cs
dc.subject	loyalty programme	en
dc.subject	loyalty card	en
dc.subject	discount	en
dc.subject	healthcare	en
dc.subject	pharmacy	en
dc.subject	STEP analysis	en
dc.subject	5F analysis	en
dc.subject	McKinsey 7S Model	en
dc.subject	SWOT analysis	en
dc.subject	Benchmarking	en
dc.title	Projekt rozšíření služeb Lékárny Slunce o věrnostní program
dc.title.alternative	Project of Extension of Services Pharmacy "Slunce" to Loyalty Program
dc.type	diplomová práce	cs
dc.contributor.referee	Vašut, Karel
dc.date.accepted	2020-07-01
dc.description.abstract-translated	The thesis focuses on creating a loyalty programme of Slunce pharmacy located in Lékařský dům in Zlín city. STEP analysis, 5F analysis, McKinsey 7S Model, SWOT analysis and Benchmarking were used for analysing current situation of the pharmacy. According to data analysis a project of loyalty programme was created. Suggested solution includes financial, time and risk analysis. The main goal of the thesis is to increase the competitiveness of the pharmacy, to enhance an awareness about Slunce pharmacy and to increase the number of customers.
dc.description.department	Ústav managementu a marketingu
dc.thesis.degree-discipline	Management a marketing	cs
dc.thesis.degree-discipline	Management and Marketing	en
dc.thesis.degree-grantor	Univerzita Tomáše Bati ve Zlíně. Fakulta managementu a ekonomiky	cs
dc.thesis.degree-grantor	Tomas Bata University in Zlín. Faculty of Management and Economics	en
dc.thesis.degree-name	Ing.
dc.thesis.degree-program	Ekonomika a management	cs
dc.thesis.degree-program	Economics and Management	en
dc.identifier.stag	55088
utb.result.grade	A
dc.date.submitted	2020-05-20