Analýza komunikačních aktivit Krajského úřadu Moravskoslezského kraje

Abstract

Bakalářská práce podrobuje analýze současný stav komunikace veřejné správy s veřejností. Práce je zaměřená na definování pojmů a popsání procesů komunikace, dále na typy interakcí mezi úřadem a občany a prezentování forem a nástrojů Public Relations. Cílem ovšem není jen popsání procesu komunikace, jeho specifičnost a úskalí, ale také analýza stávajících metod, forem a prostředků komunikace Krajského úřadu Moravskoslezského kraje s veřejností. Výsledkem je návrh řešení, který povede ke zkvalitnění komunikace této instituce, a to na základě získaných poznatků během studia a výsledků získaných marketingového výzkumu provedeného mezi reprezentativním vzorkem občanů kraje.