Návrh využití metody Balanced Scorecard pro město Hulín

Abstract

V diplomové práci se pojednává o zvyšování kvality a výkonnosti ve veřejné správě. Cílem je zpracování návrhu metody Balanced Scorecard pro město Hulín. Teoretická část se zabývá především charakteristikou rozpočtu obce, dále popisuje poměrové finanční ukazatele a charakterizuje metody vhodné ke zvyšování kvality řízení. Po-drobně je popsána metoda Balanced Scorecard, která je stěžejním zaměřením práce. V praktické části je stručně představeno město Hulín, následně je provedena analýza jeho hospodaření za období 2011 - 2013 a poté je vypracována analýza spokojenosti občanů. Hlavní část práce se věnuje zpracování návrhu konceptu Balanced Scorecard jako moderního nástroje hodnocení rozvoje organizací s využitím finančních i nefinančních ukazatelů.