Projekt zavedení procesního řízení ve zdravotnickém zařízení XY, s.r.o.

Abstract

Tématem této diplomové práce je zavedení procesního řízení ve zdravotnickém zařízení XY, s.r.o., jehož cílem je zlepšit a standardizovat procesy probíhající v rámci tohoto zařízení. V teoretické části je na základě dostupné literatury stručně popsána oblast poskytování zdravotní péče a pozornost je dále věnována podstatě procesního řízení a procesnímu modelování. Praktická část diplomové práce je rozdělena na část analytickou a projektovou. V úvodu analytické části je představena společnost XY, s.r.o. a následně je provedena analýza interních podnikových procesů, na základě které je zpracována procesní mapa. V projektové části je stanoven postup implementace procesního řízení. V návaznosti na provedenou analýzu jsou navržena nápravná opatření a reengineering některých procesů a je vytvořena inovovaná procesní mapa společnosti. V závěru je projekt zhodnocen z hlediska ověření efektivnosti navrhovaného řešení a dále je provedena nákladová a riziková analýza.